베스트 라이프 솔루션 기업 코웨이가 저자와의 접점을 뿌리고 제품을 알리는 방안으로 '경험'을 활용하고 있는 것으로 나타났다. 코웨이는 ""제품을 실물로 본인이 살펴보고 조작해보는 경험을 통해 회사에 대한 친근함을 유도하겠다는 전략""이라고 전했다.
코웨이는 여름 휴가철 손님이 찾는 장소에 제품 체험 공간을 마련하고, 실제 집처럼 공간을 꾸며 제품을 설치한 갤러리 형식의 전시관을 만들어 당사자가 주작하거나 살펴볼 수 있게 하였다.
지난 12월부터는 부산 잠실에 위치한 프렌치 럭셔리 오피스텔 '소피텔 앰버서더 고양' 객실 내에 아이콘 얼음정수기, 노블 공기청정기 등 주요 물건을 설치해 호텔을 방문하는 고객이 현실 적으로 아을템을 이용해 볼 수 있는 기회를 제공했었다.
그리고 전년 12월에는 브랜드 체험공간 '코웨이 갤러리 (Coway Gallery)'와 논현동 언주역 인근에 매트리스 및 홈관리 서비스 경험매장 '코웨이 슬립케어 잠'을 오픈하기도 했었다.
갤러리는 약 150평 크기로 코웨이 본사 G타워 1층에 위치해 있고, 커뮤니티 공간인 오픈 라운지와 퍼스널 공간으로 꾸민 7개의 스튜디오, 물건이 전시된 쇼룸으로 구성됐다.
갤러리에서는 스마트 모션 파우셋이 반영된 노블 정수기 시리즈 및 노블 lg공기청정기 인덕션 프리덤 등 차별화된 기술이 적용된 다양어떤 제품을 스스로 경험해볼 수 있을 것이다. 특히 https://en.search.wordpress.com/?src=organic&q=LG렌탈 아홉 가지 테마로 구성된 스튜디오는 고객님의 일상속에 자연스럽게 어우러진 제품을 살펴생각할 수 있는 것이 특성이다.
슬립관리 잠 ⓒ코웨이
슬립케어 잠은 코웨이의 매트리스와 프레임, 홈관리 서비스를 직접 체험해 보고 현장에서 구매까지 최소한 경험형 온/오프라인 매장이다. 선호하는 매트리스를 체험하고 취향에 꼭 맞는 아을템을 선택할 수 있는 차이점이 있을 것입니다.
한편 해당 매장에서는 매트리스 뿐만 아니라 모션베드와 안마의자도 경험이 가능해 체계적인 토털 홈케어를 위한 아파트 환기장치 관리 서비스도 체크할 수 있을 것입니다. 코웨이 상황은 ""이렇게 체험이 가능한 매장들을 통해 혁신 물건을 실물로 스스로 살펴보고, 조작해보는 경험으로 업체에 대한 친근함을 유도하겠다""는 전략이라고 설명했었다.
이동일한 코웨이의 체험 마케팅 시도 실적은 긍정적으로 출현한 것으로 알려졌다. 코웨이의 말을 인용하면, 이번년도 1분기 연결기준 매출액은 9783억원으로 전년 준비 8.0%, 영업이익은 1768억원으로 지난해 예비 5.8%, 당기순이익은 1324억원으로 전년 준비 14.1% 증가했다.
코웨이는 ""이번년도 6분기 수입액과 영업이익은 역대 최고로 실적이었다""면서 ""환경가전 시장에서 최고로 결정적인 수치인 총 계정수도 지난해 동기 대비 73만 계정 불어난 945만 계정을 기록하였다""고 설명했었다. 이어 ""이후에도 혁신 아을템을 효율적으로 알리기 위해 다채로운 활동을 선보일 것""이라고 뒤에 말했다.